近日,工信部在领导留言板上回应了用户关心的2G/3G退网问题,表示2G/3G退网是移动通信网更新换代的必然选择,也是国际主流做法。然而,该部门强调移动通信退网并非“说退就退”,而是需要在完善用户保障措施的前提下实施,以确保用户权益不受损害。
工信部强调了2G/3G退网的必然性,指出这一举措有助于提高网络运营效率、降低成本,并促使手机终端更加高效。然而,为了充分保障用户权益,工信部提出了需完善用户保障措施、制定用户善后方案的要求。
在回应中,工信部还提到了企业应提前谋划、早告知的必要性,强调了电信企业在退网计划制定中需要考虑舆论引导、用户善后、基站关停、服务停止、资源腾退等方面的工作。
最后,工信部表示将依法规推进2G/3G退网,并在推动过程中切实保护用户的权益。这也是符合国家“十四五”信息通信行业发展规划中将2G/3G网络退网列为重点工作的具体措施。
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